Генеральный директор «Федеральной пассажирской компании» Владимир Пястолов принял участие в заседании Госдумы и от лица РЖД принёс извинения владельцам погибшего недавно кота Твикса.
Проводницу, которая выбросила кота Твикса из поезда, отстранили от работы

Также он рассказал подробности происшествия. По его словам, за пять минут до отправки от станции Киров к проводнице обратились пассажиры, которые нашли кота. Они посчитали, что он был беспризорным и ходил по вагону без присмотра. В том же вагоне ехали ещё три кота и одна собака. Проводница взяла кота на руки и стала спрашивать у пассажиров, чей это питомец. Никто не откликнулся, а сама она не знала, с кем именно едет кот Твикс. Тогда она решила, что питомец забежал в поезд случайно, пока были открыты двери, что кот местный. Тогда она его выпустила на улицу, по её предположению, хозяева Твикса остались на станции.
Пассажир, который перевозил Твикса, принёс переноску в санитарную комнату за несколько минут до прибытия на станцию, он поставил её под полку, а затем вышел на улицу — поезд стоял на этой станции почти полчаса. Твикс в это время смог выбраться из переноски, никто его не опознал.

— Информация о пропаже кота поступила только через семь часов. Конечно, если бы всё было более оперативно, то успели бы подключить все силы, и найти [пропавшего кота] на станции, — сказал Владимир Пястолов.
После случившейся трагедии в РЖД выпустили постановление, которое запрещает высаживать бесхозных животных, их проводники будут обязаны передавать сотрудникам вокзала. Также сотрудники обязаны будут опрашивать весь поезд, а не только пассажиров одного вагона. Информацию о питомце будут записывать в мобильное устройство проводника.
Напомним, трагедия с котом Твиксом разыгралась 11 января. Он вместе с сопровождающим ехал из Екатеринбурга в Ленинградскую область, но в какой-то момент вылез из переноски и стал путешествовать по поезду. Проводница решила, что он едет без хозяина и выставила его из вагона. Твикса хватились не сразу, за его поимку была объявлена награда в 30 тысяч рублей. Поисками занимались несколько тысяч человек, по разным источникам от 5 до 6 тысяч волонтёров. К сожалению, питомца нашли уже мёртвым в нескольких километрах от железнодорожного вокзала Кирова. Скорее всего, его загрызли собаки.
Информация о трагедии быстро распространилась в Сети, возмущённые пользователи создали петицию с требованием уволить проводницу. Её подписали больше 300 тысяч человек. Также ситуацией заинтересовались в Следственном комитете, её взял на котроль глава ведомства Александр Бастрыкин.
