Гуляем с собакой. Бизнес, который даёт не только деньги, но и много тепла

В этом плане мы очень социально уязвимы. Мы, женщины, на мой взгляд, гораздо больше вкладываемся в отношения, и с потерей мужа ты на самом деле теряешь всё, что у тебя было: лучшего друга, любовника, до боли привычный уклад жизни, а чаще всего и любимое жилище, самую удобную на свете кухню, каждый сантиметр которой ты проектировала под себя, идеальный шкаф, который ты покупала в кредит. В общем, теряешь всё, что имеет для тебя ценность. И больнее всего терять мечты, которым больше не суждено сбыться.

К счастью, у меня была работа и средства к существованию. А моему начальнику хватило понимания, чтобы не уволить меня в этот сложный период. Развод дал мне понять, что рассчитывать ни на кого, кроме себя, нельзя, и всё, что у тебя есть, — это только ты. Он запустил механизмы в голове, которые помогли очерстветь до нужной для бизнеса степени, если можно так выразиться. И он однозначно сделал меня сильнее.

После развода я начала изучать себя, разговаривать с собой, спрашивать, кто я, что я люблю. Я не стала вступать в отношения, хотя сначала с перепугу возникло желание как можно скорее к кому-то прицепиться, но я вовремя остановилась. И если честно — этот период был прекрасным.

Через пару месяцев одинокой жизни я вдруг поняла, как здорово не готовить каждый день, а только когда сама захочешь. Покупать вещи, которые хочешь, распоряжаться своими деньгами и временем только так, как хочешь ты! Я просто не могла в это поверить. Встречаться с подругами, когда захочется, ходить в бары, рестораны. Из родительского дома я сразу переехала замуж, поэтому эта сторона жизни взрослой независимой девушки, у которой есть свобода распоряжаться собой и своим телом, была для меня чем-то очень новым и привлекательным. До сих пор наслаждаюсь! И в этих прекрасных поисках себя я решила, что у меня есть достаточно смелости для того, чтобы запустить свой проект.

Вообще-то желание завести собаку было для меня нехарактерным. Я всегда вела очень активный образ жизни: работа, спорт, путешествия. Да я и не знала о собаках ничего, в детстве у меня собак тоже не было — мы часто переезжали и жили скромно, и, наверное, поэтому я даже не могла о ней мечтать.

Но говорят, что люди заводят собак, когда им одиноко и когда они нуждаются в любви. Я хотела завести собаку ещё на закате брака, это уже был звоночек. Но муж был категорически против: «Её нужно будет выгуливать». Зато сразу после расставания с мужем мой папа сделал мне самый лучший подарок в жизни — собаку. Так появилась моя Лилит.

Собаки действительно лучшее средство от одиночества. Благодаря Лилит и её безусловной любви моё исцеление шло в разы быстрее. Но, конечно, появилось много новых обязанностей и хлопот, занимавших много времени.

Поскольку я начала входить в новую для себя роль свободной женщины, мне хотелось продолжать ездить в путешествия или иметь возможность вечером сходить на йогу, но так же сильно мне хотелось, чтобы моя собака не страдала. Чтобы у неё были полноценные длительные прогулки, а во время моего отпуска за ней ухаживали самые заботливые руки. Я начала искать варианты и поняла, что ничего подходящего на рынке нет. Сервисы по выгулу как будто застряли в двухтысячных. Предварительный заказ как минимум за сутки, по номеру телефона, который отвечает с третьего раза, грубые операторы, оплата наличкой или переводом на карту и полное ощущение того, что тебе не оказывают сервис, а делают одолжение. Оказалось, что в большом городе, где так много владельцев собак, нет сервиса, который отвечал бы всем нуждам и был удобным. И я его решила сделать.

«Вокс» выстроен по принципу убера — оставляешь заявку, и без лишних разговоров и созвонов тебе подбирают подходящего человека на нужное время и в нужном месте. Такая модель — когда ближайшего выгульщика можно найти в течение 15 минут, — удобнее, чем постоянная нянька. Ведь твой выгульщик может быть занят, когда тебе нужно выгулять собаку, у него может быть выключен телефон, появиться свои дела, он может заболеть. А ещё тебе нужно звонить, договариваться — не все это любят. А в модели on-demand (по запросу) сервис сделает всю работу за тебя. Это про удобство для хозяина. А есть ещё удобство для собаки! Собаки — самые социальные существа. Если собака психически здорова, ей интересно знакомиться с новым человеком, для неё это не только радость, но и развитие интеллекта в том числе.

Критерии для сотрудников у нас строгие: нужен опыт общения и работы с собаками, понятная и правильная мотивация, базовые знания в кинологии, добропорядочное прошлое, ну и, конечно же, огромная любовь к своему делу.

Мы регулярно проводим обучение, проверяем знания тестами и проводим личные собеседования. В ближайших планах создать обучающую платформу для более глубокого вовлечения исполнителей и повышения их квалификации в вопросах кинологии и зоопсихологии. Я сама пользуюсь своим сервисом, так что прекрасно понимаю важность этого. И конечно, мы контролируем каждую прогулку от и до. Знаем, в каком настроении и состоянии выгульщик получил собаку и отдал, что они делали на прогулке, какой у собаки стул... Время и маршрут прогулки проверяем через приложения для трекинга. Ведём фотоотчёт, следим, чтобы на выгульщике была страховочная амуниция.

Среди наших прогульщиков есть и ветеринары, и кинологи. Но в основном это просто молодые девушки, студентки, которые рады такой приятной подработке. А я, в свою очередь, рада давать возможность подработать целому пласту женского населения. В студенческие годы я искала заработок, но вариантов не было совсем, в то время как у молодых парней такой проблемы не было.

А ещё есть те, кто приходит не зарабатывать. Например, ребята из диджиталпрофессий, из маркетинга и IT, которые засиделись на удалёнке и хотят найти повод вывести себя на прогулку. Общение с собаками — это целая история про исцеление. И поэтому в планах у нас много идей, связанных с социальными программами.

Записала Виктория Дини