Внимание на тележки: как они заставляют нас покупать больше продуктов, и ещё 4 уловки маркетологов
Пришли в супермаркет за молоком и яйцами, но домой вернулись с двумя пакетами продуктов, в том числе шоколадом, чипсами, колбасой и другой едой, которую вовсе покупать не планировали? Всё просто. Вы стали очередной, причём типичной жертвой маркетологов.
Они получают немалые деньги, заставляя вас набирать в корзину «что попало» и делать торговой точке хорошую выручку. На самом деле, эти специалисты не только гениальные продажники, но и психологи, которые чётко знают все слабые места клиента и грамотно давят на болевые точки.
Креативный маркетолог Дмитрий Банчуков в беседе с Life. поделился собственными наблюдениями на этот счёт. Он перечислил пять основных приёмов, которые его коллеги ежедневно тестируют на покупателях. Причём, каждый раз успешно.
Дребезжащие тележки
Думаете, во всех супермаркетах тележки просто изношены и давно подлежат ремонту? Но на самом деле, колёсики у них кажутся расшатанными и слишком шумными с конкретной целью. С такой тележкой особо не разгонишься, приходится прохаживаться между рядов медленно, иначе в ушах зазвенит от навязчивого звука. А неспешный променад располагает к рассматриванию ярких товаров на полках. Хочешь не хочешь, а наберёшь в корзину по нескольку пачек спагетти, сыра и йогуртов.
Полка, которая продаёт сама
Будьте осторожнее. Полка, расположенная на уровне глаз, способна заставить вас купить не самые выгодные товары. На ней обычно представлено либо то, что плохо продаётся, опять же из-за высокой цены, либо просто изначально недешёвые продукты. Покупателю лень наклоняться и рассматривать, что лежит на нижних ярусах, а тем более тянуться к верхним. Гораздо проще взять то, что на виду.
Долгая дорога к хлебу
Хлеб по статистике берёт в магазине каждый покупатель, дополнительная реклама ему не нужна. Если бы булки и буханки находились у входа в магазин, продажи остальных товаров бы просто рухнули. Но и тут всё продумано. Хлебные полки обычно располагают в конце зала. По пути к ним клиент захватывает на других стеллажах сопутствующие продукты: консервы, паштеты, сосиски и прочее.
Всесезонные товары
Считается, что лимонады обычно покупают летом, а жару, но маркетологи умудряются делать так, что их берут круглый год. Дополнительные полки с газировкой размещают у кассы, а дополняет эффект телевизионная реклама. Та же новогодняя кампания с брендированной фурой колы и слоганом «Праздник к нам приходит!» внушает покупателю, что без лимонада и хорошего застолья не получится.
Товары-приманки
Баннеры с акционными, якобы выгодными и качественными продуктами размещают на входной двери в магазин, отдельно рекламируют по ТВ. Само собой, мы интересуемся, как он выглядит в реальности. Но ожидания не оправдываются. На деле продукт не такой уж привлекательный, и, разочарованные, мы возвращаем его на полку. Но не уходить же с пустыми руками. Приходится брать аналоги, более дорогие, зато проверенные.
Ранее мы рассказывали, для чего мыть тёртый сыр из магазина, а также как выбрать вкусный картофель на рынке или в супермаркете.