В Роспотребнадзоре по Красноярскому краю рассказали, при каких условиях можно получить возврат средств за купленные цветы.
Можно ли вернуть деньги за быстро увядший букет
Возврат возможен, если цветы испортились по вине продавца или его курьера, но покупатель должен обратиться в магазин в течение суток после покупки.
Freepik
Если букет потерял свежесть по вине продавца или курьера, нанятого магазином, покупатель вправе требовать возврата денег – как за сами цветы, так и за доставку.
Продавец обязан заранее предоставить всю необходимую информацию о товаре: название цветов, их основные свойства, рекомендации по уходу, условия хранения, дату срезки или упаковки, а также цену.
Однако если покупатель получил эти сведения, но не соблюдал рекомендации по уходу, вернуть деньги за букет уже не получится.
Если же цветы завяли слишком быстро без вины покупателя, необходимо обратиться в магазин не позднее чем через 24 часа после покупки, чтобы запросить компенсацию.
Ранее эксперты рассказали, насколько подорожают цветы на 8 марта и где покупать, чтобы сэкономить. Также узнайте, почему на 8 марта почти всегда солнечно.
Публикуем самые интересные материалы «Нового очага» для тех, кто увлекается дачей и огородом в нашем официальном Telegram-канале — подписывайтесь!
