«Ноги были опухшие и красные»: как мне сожгли кожу лазером в дорогой клинике

Процедуру всегда делала на александритовом лазере — быстро и чисто сразу. Всегда четко соблюдала условие: не загорать хотя бы месяц до процедуры. Так было и в тот раз. После стандартных вопросов и заполнения анкеты мастер приступила к удалению волос. Зону ног обрабатывали в последнюю очередь, и я сразу почувствовала дискомфорт: щипало так, будто по ногам били тоненьким хлыстом. Мастер заверила, что это нормально и чувствительность может зависеть от дня цикла. Я ей поверила.

Выходя из кабинета, получила рекомендацию смазать все пантенолом и не волноваться. Помню, зашла в уборную и увидела свои ноги: они были опухшие и красные, словно после ожога крапивой. Но я верила, что все пройдет...

Через пару дней на ногах образовались десятки корочек в виде полукруга, по размеру как раз как половина насадки лазерного аппарата. Отправляю срочно фото в клинику и получаю следом ответ: «Это индивидуальная реакция, не трогайте, мажьте пантенолом, корочки отпадут без следа. Это не ожог».

Я почему-то снова снова поверила и улетела домой.

Корки, правда, отпали. Через неделю-две. А на их месте остались белые пятна, которые превратили мою идеальную прежде кожу ног в пигментированную. Ноги словно усыпало шрамами!

Снова пишу в клинику: со мной связывается генеральный директор сети. Приносит извинения и предлагает мне прилететь в Москву «поделать процедурки». За мой счет, естественно! Я отказываюсь лететь и платить за их ошибку. На что, продолжая уверять, что все скоро пройдет, они предлагают отправить мне кремы, которые выровняют тон кожи.

Через пару недель мне доставили что-то вроде пантенола и ретиноевый пилинг для профессионального использования. Нанесла все, как сказала доктор. Итог: ретиноевый дерматит на моих без того пострадавших ногах. Который мне (снова!) объяснили индивидуальной реакцией. Посоветовав позагорать — тогда, мол, точно пройдет. Прилагался ещё милый совет полететь в Дубай, ведь сейчас зима, а там солнце...

Казалось бы, я могла подать в суд и стрясти с них компенсацию. Но все, на что я была способна тогда — это плакать, комплексовать и поменять шорты на брюки.

Это был первый год совместной жизни с моим любимым человеком, а я стеснялась своего тела. Можно представить, какой это стресс для любой женщины. До сих пор бесконечно благодарна мужу, что ходил со мной по всем докторам, соляриям и скупал косметику, которая давала надежду, что кожа восстановится. Давала надежду, но не помогала. Из клиники, кстати, ни разу не поинтересовались, как я себя чувствую и как справляюсь с результатом их ошибки.

Семь месяцев я безрезультатно загорала в солярии, делала кислотные пилинги и тратила деньги на самые дорогие антипигментные средства. Семь месяцев я стеснялась своего тела и отреклась носить короткие юбки без темных колготок. Я начала свыкаться, что так будет всегда.

Помню, это был июнь, когда я впервые решила, что выйду на пляж в купальнике. Перед этим, по традиции, сходила на турецкий пилинг кесе. Стараясь не расплакаться я пошла на пляж и сняла парео. Мне казалось, что все смотрят только на мои ноги. Возможно, это покажется мелочью и преувеличением, но это было мое личное горе.

Загар неплохо помог. Кожа визуально выровнялась, и я вздохнула с облегчением. Пока не наступила следующая зима и бронзовый цвет успешно покинул мою пигментированную кожу. Пятна остались, но стали менее заметными. Но это меня уже совсем не расстраивало после всего, что я пережила.

Я начала активно использовать кислотный гель для душа, тоники (да, я их наносила на ноги) с AHA-кислотами, инкапсулированный ретинол. И этот уход, подобранный мной, сработал. Тогда как ретинол от врача вызывал у меня дерматит.

Следующим летом я спокойно загорала, почти полностью восстановив кожу. Но легкая пигментация, которую можно разглядеть под лупой, осталась со мной навсегда.

Вопрос резонный. Как уже писала, я была истощена морально. Наверное, для таких случаев должно быть предусмотрено отсутствие срока давности происшествия. Чтобы пострадавший пришел в себя и мог адекватно излагать свои претензии. Честно, я даже не интересовалась.

Второй фактор — я живу за границей. Летать на суды, платить адвокату и пытаться что-то доказать казалось сомнительной идеей. Сейчас думаю, может, и стоило. Это же был просто плевок в меня как в клиента, человека, женщину.

В руках халатных докторов опасна даже мицеллярная вода — это мой вывод.

Я не считаю лазер злом. После всего ужаса, пережитого мной, нашла прекрасную клинику в своем городе и хожу к ним на тот же александрит. Но, на всякий случай, перед тем, как зайти на сеанс, молюсь всем богам, чтобы процедура прошла гладко — в прямом и переносном смысле.