Как понять, что массажист зашел слишком далеко? Рассказываем подробно, что не нормально в процессе массажа
Что происходит во время обычного массажа?
Возможно, вы удивитесь, но самая важная часть массажа — предварительная беседа , которая происходит до того, как вы разделись и легли на массажный стол. В ходе этой беседы терапевт должен подробно рассказать о том, как проходит массаж, что он в себя включает и спросить о ваших особых пожеланиях. Есть ли области, которых вы хотели бы, чтобы он избегал, или на которых сосредоточился?
Неважно, посещаете ли вы массажиста по медицинским показаниям в поликлинике или обратились за массажем в спа-салон — правила будут общими. Критически важно, как ваш терапевт общается с вами на предварительном приеме, говорит Камилла Хантер, владелица и основательница Spa Analitics. Желательно, чтобы предварительный прием включал в себя подробное обсуждение:
- вашего запроса,
- болевых точек,
- любых травм,
- истории лечения,
- любых лекарств, которые вы сейчас принимаете.
После этого хороший терапевт расскажет вам, над чем планирует поработать во время сеанса и подтвердит, что понял именно ваши потребности.
Кэтлин Лиссон, сертифицированная массажистка и авторка книги о массаже предлагает представить себе допустимую зону массажа, как то, что не прикрывают маленькие бикини-стринги. Ягодичные мышцы часто задействуются при массаже, объясняет Хантер — массаж ягодиц часто помогает облегчить симптомы радикулита и уменьшить боль в спине. Но если вам неудобно, когда к вам прикасаются в определенном месте, вы не обязаны молча терпеть. Вы можете сообщить о дискомфорте массажисту в любой момент.
Общение между пациенткой и массажистом должно продолжаться на протяжении всего сеанса. Терапевт должен убедиться, что сила нажатия достаточная и не чрезмерная, и что пациентка чувствует себя комфортно. В свою очередь, вы не должны стесняться сообщить, если что-то вам не подходит. «В конце концов, массажисты работают с телом. Мы не умеем читать мысли, но гордимся своей работой. Если что-то не так, мы хотим об этом знать», — говорит Агакян.
Вы можете сообщить массажисту не только если вы чувствуете дискомфорт или болезненные ощущения. Вам стоит сообщить, если вам слишком жарко или вы мерзнете, если вам не нравится музыка, которая звучит или вы хотите, чтобы массажист уделил больше внимания конкретной области.
Будете ли вы полностью обнажены или частично одеты, как правило, зависит от политики компании. Впрочем, большинство салонов требуют, чтобы клиенты носили нижнее белье во время сеанса. Абсолютный минимум — специальное одноразовое белье, которое закрывает область гениталий, но открывает все мышцы, которые нужно проработать. Как правило, вы можете оставить обтягивающее и эластичное нижнее белье (но будьте готовы, что оно может пострадать от массажного масла). Многие виды массажа можно делать даже по полностью одетому телу, но такой массаж будет менее эффективным.
Даже если вы полностью раздеты, терапевт должен накрыть простыней или махровым полотенцем те участки тела, с которыми он в данный момент не работает. Эта практика называется «драпировка», и, по словам Хантер, салоны, как правило, очень строго относятся к политике драпировки. Впрочем, политика драпировки ничего не говорит о качестве самого массажа.
Абсолютно нормально, что не всем людям комфортны все типы прикосновений. Именно для этого и нужна предварительная беседа. Даже если массирование какой-то части тела — например, ног — считается абсолютно приемлемым, лично для вас оно может быть некомфортным или нежелательным. Сообщить об этом мастеру до или во время сеанса — совершенно нормально. Если массажист проигнорировал вашу просьбу, мы имеете полное право остановить массаж и уйти.
«Профессиональный терапевт знает, как сделать хороший массаж, даже если клиент не хочет, чтобы массировали все его тело», — говорит Лиссон. — «Большой красный флаг — если массажист не может обсудить ваш запрос до начала массажа или слишком спешит закончить эту беседу».
Что недопустимо во время массажа?
Как правило, терапевт также избегает ткани молочной железы клиентки. Единственное исключение — массаж груди после мастэктомии. Но важно знать, что этот массаж делается только по назначению врача и только терапевтом, прошедшим обучение именно этому виду массажа.
Хантер отмечает, что сексуальное насилие и домогательства во время массажа происходят в обоих направлениях. В некоторых салонах разработана специальная процедура на случай домогательств, но это не является нормой, и не следует ожидать, что подобный протокол есть в каждом салоне. Во всяком случае, стоит помнить, что массажист (или массажистка) — тоже личность, и что факт оплаты услуги не означает, что пациент имеет право нарушить безопасность, благополучие или личные границы терапевта.
Что делать, если произошло нечто неподобающее?
Прежде всего знайте, что и терапевт, и клиент имеют право закончить сеанс, не дожидаясь окончания сеанса. Причиной могут быть явные сексуальные домогательства или психологический дискомфорт, вызванный поведением одной из сторон. Если это случилось с клиенткой, вам не нужно ничего объяснять. Вы имеете право просто прервать сеанс, одеться и выйти.
Помните, что массажисты, менеджеры и даже владельцы сети не обязаны быть подготовлены к ситуации сексуальных домогательств.
Если это произошло, куда следует обратиться?
- Прежде всего, вы можете пожаловаться администратору или директору салона и потребовать возврата средств, уплаченных за сеанс.
- Если вы столкнулись с домогательствами в крупной сети или во франшизном салоне, можно пожаловаться руководству сети или региональному менеджеру, который следит за качеством услуг.
- Если ваш терапевт работает в государственной клинике или медцентре — можете жаловаться главврачу.
- Кроме этого, юристы рекомендуют обратиться в полицию. Они могут разработать план выявления домогательств в конкретном салоне. Если произошло сексуализированное насилие, вы можете написать заявление точно так же, как если бы это случилось в любой другой ситуации.
- К сожалению, у Национальной Федерации Массажистов — единственной официальной профессиональной ассоциации массажистов России — нет публичного института репутации. Однако, вы всегда можете попробовать написать им письмо, с тем, чтобы они донесли информацию о непрофессиональном поведении члена Федерации до профессионального сообщества.
Шесть советов для идеального массажа
- Помните, что не все массажисты одинаковы. Как и психотерапевты, они работают в разных подходах, и личность терапевта тоже влияет на качество услуги. Одна и та же техника и сила может подойти одному человеку и не подойти другому. Так что нормально, если вам просто не нравится у конкретного массажиста.
- Опирайтесь на рекомендации друзей и коллег, чтобы выбрать своего мастера, рекомендует Кристи Гардуно, владелица массажного салона. Почитайте отзывы в интернете.
- Самое главное — найдите массажиста, который прислушивается к вашим потребностям, говорит она. Пока терапевт слушает вас и слышит, он может отрегулировать любую другую переменную.
- Найдите терапевта, с которым вы сможете расслабить, с которым вам будет комфортно — иначе время будет потрачено впустую, советует Гардуно.
- Как только найдете хорошего массажиста, оставайтесь с ним, — говорит Лиссон. Найдите лицензированного/сертифицированного массажиста, которому сможете доверять и оставайтесь с ним. Всякий раз, выбирая другого мастера, вы увеличиваете риск столкнуться с непрофессионализмом или домогательствами.
- Обсуждайте. Если терапевт не начинает разговор до начала сеанса сам, не стесняйтесь начать обсуждение первой. Будьте тверды и ясны в том, что для вас нежелательно, и помните, что можете уйти в любой момент.