Психолог Гарварда: если вы используете эти 7 фраз, то у вас низкий эмоциональный интеллект
Портал CNBC опубликовал объяснения Кортни Уоррен о том, какие 7 фраз могут свидетельствовать — при их частом повторении — о низком эмоциональном интеллекте.
«Я не меняюсь. Я такой, какой есть»
Эмоциональный интеллект связан со способностью меняться со временем, по мере того как вы учитесь и развиваетесь. Люди с низким эмоциональным интеллектом, как правило, сопротивляются попыткам стимулировать их к изменению или развитию. Твердые принципы и убеждения важны, но не менее важно быть открытым для новых возможностей.
Что сказать вместо этого: «Мне нужно больше думать о том, что вы говорите. Я хочу быть открытым для отзывов о себе, даже если их непросто слышать».
«Мне всё равно, что ты чувствуешь»
Вопиющее пренебрежение чувствами других людей — яркий признак низкого эмоционального интеллекта. Проявление недостатка сочувствия к другим, особенно когда они переживают трудные времена, затрудняет развитие взаимовыгодных, поддерживающих отношений.
Что сказать вместо этого: «Мне жаль слышать, что вы расстроены. Чем я могу быть вам сейчас полезен?»
«Это ты виноват, что я так себя чувствую»
Люди с сильным эмоциональным интеллектом не обвиняют в своих чувствах внешний мир и других людей. Они понимают, что их эмоции связаны с тем, как они внутренне воспринимают окружающие обстоятельства. Наши эмоции — это не чья-то ответственность за их «исправление», а возможность понять себя и установить границы.
Что сказать вместо этого: «Я сейчас очень эмоциональна. Я воспринимаю ситуацию так, что...»
«Вы просто ошибаетесь»
Получая обратную связь, эмоционально интеллектуальные люди будут стараться искать детали и нюансы. Вместо того чтобы зацикливаться на крайних оценках, они уделяют немало внимания и душевных сил попытке понять жизненный опыт другого человека.
Что сказать вместо этого: «Я хочу услышать вашу точку зрения, даже если я вижу вещи не так, как вы. Можете ли вы помочь мне понять, почему вы так себя чувствуете?»
«Перестань сходить с ума!»
Способность выслушать чужой опыт, не реагируя на него слишком остро и не принимая близко к сердцу, — ключевой признак эмоционального интеллекта. Это означает, что вы обладаете высоким уровнем самосознания и самооценки.
Что сказать вместо этого: «Я понимаю, что вам сейчас очень тяжело. Хотя я слышу, что вы расстроены из-за меня, я думаю, что ваша реакция может быть больше связана с вашим прошлым, чем с тем, что делаю я прямо сейчас. Как вы думаете, это так?»
«Я не могу тебя простить»
Эмоционально развитые люди могут поставить себя на место другого человека. Это делает их более открытыми для того, чтобы простить другого человека за многие кажущиеся ошибки, по сравнению с теми, кто менее уверен в себе.
Что сказать вместо этого: «Мне сейчас трудно простить тебя. Но я активно работаю над тем, чтобы отпустить эту обиду и злость, потому что я хочу, чтобы мы смогли все исправить и двигаться вперед».
«Твои чувства иррациональны».
Эмоционально развитые люди могут исследовать свои чувства, выходить за пределы своих ощущений, анализировать рациональные и иррациональные аспекты своих мыслей. Они также умеют признавать чувства других людей, даже если не совсем понимают, к чему те ведут.
Что сказать вместо этого: «Я слышу, что вы сейчас испытываете сильные эмоции, и они обоснованы. Я не совсем понимаю, почему вы так считаете, и не совсем согласен с вашей точкой зрения на эту ситуацию, но я хочу в этом разобраться. Не могли бы вы объяснить мне больше?»
