Правильная улыбка исправит отношения, испорченные недоверием, говорят учёные
Улыбка — ключ к тысяче дверей, но не стоит применять ее бездумно в любых ситуациях. Чтобы улыбнуться, вы задействуете 400 мышц, и в зависимости от того, какие мышцы вы пускаете в ход, вы можете получить разный эффект. Ученые Королевского университета в Белфасте обнаружили, что тонкие нюансы того, как человек улыбается, влияют на то, как его воспринимают окружающие.
«Улыбка не всегда располагает к доверию и сотрудничеству», — объясняет доктор Стефани Карпентер, соавтор исследования из Мичиганского университета. Незначительные отличия в улыбке могут привлечь или оттолкнуть, помочь завоевать доверие и принять решение о сотрудничестве. Из того, как вы улыбаетесь в хорошей и плохой ситуации, складывается то, как к вам относятся люди.
В ходе исследования участникам предложили принять участие в различных экономических играх, которые требуют доверия. Если оба игрока идут на сотрудничество, оба остаются в выигрыше, но если один нарушает сделку, то он получает куш. Один из участников эксперимента демонстрировал отказ от сотрудничества, и таким образом заставлял партнера потерять уверенность в его расположении.
А в конце игры экспериментатор улыбался. Выяснилось, что в зависимости от типа улыбки, его партнер по игре принимал решение о дальнейшем сотрудничестве. Всего использовалось три типа улыбки, которые обозначили условными словами «награда», « доминирование» и «сочувствие». Эти три слова кратко описывают эмоциональную реакцию, с которой ассоциируется улыбка, и какие воспоминания она вызывает.
Если после ненадежного или нежелательного поведения игрок одаривал товарища улыбкой превосходства, ухмылкой, то в дальнейшем подопытные от него не ожидали сотрудничества и не демонстрировали к нему расположения. Может показаться странным, но широкая улыбка до ушей, как у ребенка, получившего мороженое, тоже не вызывала расположения. Даже совершенно нейтральное, равнодушное выражение лица вызывало более положительную реакцию.
Однако, улыбка сочувствия, улыбка, которой можно утешить дорогого друга после случившейся неудачи, вызвала желание восстановить разрушенные отношения и довериться человеку. Несмотря на то, что он только что сделал неприятную вещь. Но почему людям не нравится широкая открытая улыбка?
Они часто широко и счастливо улыбаются после того, как совершили нечто ужасное. В контексте неприятных поступков радостная улыбка до ушей кажется нам отталкивающей — как будто человек радуется тому, что мы попали в неприятное положение. Результаты этого исследования показывают, насколько важно быть внимательной и учитывать контекст перед тем, как пытаться расположить к себе людей улыбкой.
