Как общаться с деструктивными людьми в разных жизненных ситуациях

Таким образом, можно сколько угодно быть сереньким и незаметным — зависть все равно настигнет вас. Контролировать это не в наших силах, поэтому имеет смысл просто игнорировать ее, оставаясь самим собой. При этом совершенно не обязательно направо-налево рассказывать о своих успехах — к чему вам эта похвальба, а людям — лишняя информация? Адекватная скромность не повредит никому.

Что делать, если мы по какой-то причине вынуждены контактировать со злобным человеком — например, с клиентом, соседкой, коллегой?

Предположив, что перед вами нарцисс, вспоминайте «теорию». Если я беру интервью у грандиозного нарцисса, я позволяю ему распустить хвост. И пусть иной раз общение — вернее, его монолог — длится несколько часов, но на выходе получается яркий, богатый деталями, текст. Ведь нарцисс, особенно творческой профессии, использует все способы, чтобы поразить ваше воображение: сыплет «охренительными байками», делает провокационные заявления, хвалится знакомством со звездами...

Также, зная сверхобидчивость подобных людей, я очень осторожно использую юмор.

Еще нужно быть готовым к тому, что после упоительного трехчасового общения, когда вы расстались чуть ли не друзьями, назавтра нарцисс не «узнает» вас при встрече, причем самым обидным образом. Поэтому, зная этот сорт людей, не позволяйте «обольстить» себя и принять нарциссическую игру за чистую монету.

Словом, в разовых-двухразовых контактах с нарциссами лучшей стратегией будет выдача нарцресурса на автомате. Грандиозному — дайте «распушиться», слушайте открыв рот, не забывая ахать. Мнимо ничтожного нарцисса с глубоким вниманием выслушайте — он расскажет вам долгую историю своих «болей, бед и обид». Я сейчас говорю с точки зрения журналиста, когда нам нужно «разговорить» человека. Разумеется, по жизни вы не обязаны становиться чьей-то жилеткой или зеркалом для отражения чьего-то «великолепия».

Если я общаюсь с людьми, похожими на параноидов, то есть сверхбдительными и подозревающими всех в черных замыслах, то стараюсь по максимуму продемонстрировать свою надежность, бесхитростность и благожелательное отношение. Как бы показываю своим видом: вот я тут вся перед вами. С паспортом, удостоверением и рекомендациями.

Дайте параноиду обругать погоду и правительство, поворчать про «канальи» из министерства и едко пройтись по «человеку нижайшей культуры» — его единственному другу. В промежутках попытайтесь получить то, за чем пришли.

Если параноид сопротивляется чему-то, его не надо уговаривать и тем более «проламывать». Он ощетинится еще больше и может отказаться от общения.

Если лишку поднажали, сдайте назад, повторите прием «вот я тут вся перед вами» и дайте ему время прийти в себя, а потом повторите просьбу, может, уже в другой формулировке. Не гарантирую, что сработает, но попытка не пытка.

Несколько раз случалось, что герои моих статей меня оскорбляли. И это, конечно, тоже были «наши люди». На заре моей журналистской карьеры я пришла на встречу к галеристу, но застала его пьянствующим с «музой». На мой вопрос, состоится ли назначенное им интервью, он начал говорить, что я не в его вкусе. Что тут можно было сделать, кроме как уйти и больше никогда не общаться? Считаю, ему же хуже. Мог пропиариться, но теперь он у меня в черном списке, да и с тех пор я много кому рассказала об этом случае, не скрывая фамилии фигуранта.

В другой раз эксцентричная «кутюрье» после того, как я прислала ей на согласование интервью, позвонила мне и начала кричать, что я дура и понаписала ереси. Послушав секунд десять, я глубоко вздохнула и сказала спокойным, чуть властным тоном: «Анна, не кричите на меня, я хорошо слышу. Все слова в интервью — ваши. Ересь ли они, решать вам. Давайте поговорим спокойно, какие правки нужно внести». Она тут же сдулась. Статья вышла без единой правки, из чего я сделала вывод: эмоционально нестабильная дама разводила меня на скандал.

Эти рекомендации могут вам помочь при вынужденном общении с токсичными людьми. Например, когда нарцисс — клиент вашей фирмы и на этом основании «всегда прав».

Но в частной жизни вы не обязаны выстраивать стратегии взаимодействия. Тут опять же нам в помощь раннее распознавание опасного человека и дистанцирование. Допустим, вы въехали в новую квартиру и стали объектом повышенного внимания бабы Веры, которую другие соседи обходят за километр? Не торопитесь распахивать ей объятья. Ведь вы пока ничего не знаете об этом человеке. Поэтому не принимайте угощений, воспротивьтесь попыткам заявиться к вам в гости, не останавливайтесь поболтать — точнее, выслушать ее сплетни и самовосхваления. Поздоровайтесь, вежливо улыбнитесь и «прости, но я бегу».

Обычно такие бабы Веры начинают с Обольщения, чтобы «приручить» вас. Она и с детьми посидит, и за кошкой присмотрит, и блинов принесет... «Какая приятная пожилая леди, — думаете вы. — И за что ее так не любят?» Увы, скоро вы поймете, за что.

Поэтому лучше не таять, когда вас идеализируют и очень уж рвутся подружиться. Стоит, наоборот, насторожиться, с чего это к вам так воспылал незнакомый человек. Вежливо, но твердо отклоняйте навязываемые услуги и попытки проникнуть к вам в душу и в жилище. Обычно, если это сделать с самого начала, а не в качестве реакции на уже свершившееся насилие, человек отстает, вы ему «невкусны».

Если вы все же вовлеклись в такое общение, а потом получили логичный Ледяной душ, то вам придется выходить из токсичных отношений с бабой Верой точно так же, как и с нарциссом-мужем. Прозреть насчет того, кто она есть. Полностью прервать контакт и не реагировать на пинги. А они, конечно, будут, и тоже по всей классике жанра: и искательные заглядывания в глаза, и привлечение других в качестве «летучих обезьян», и акты вредительства, и провокации с расчетом на то, что вы сорветесь и вступите в перепалку, а то и потасовку. Нарцисс того и ждет. И тут же настрочит иск.

До какого-то момента я считала, что деструктивных людей не должно быть лишь в моем близком окружении, а по работе возможны пересечения. Но с годами я поняла, что не хочу общаться с ними ни в каком виде. Это же сплошной убыток во всех смыслах.

Сотрудничать они не умеют. Они завидуют и вольно-невольно саботируют процесс. Пусть себе же во вред, лишь бы вам было не менее плохо. Они вымогают нарциссический ресурс, и вы тратите время и силы на их эмоциональное обслуживание. А некоторые откровенно издеваются, вообразив, что раз ты с ними общаешься по работе, то будешь извиваться перед ними до последнего, чтобы не получить нагоняй от начальства и не потерять вознаграждение за невыполненное задание.

Вот почему не стоит начинать проектов с нарциссами, какими бы талантливыми и неординарными они вам ни казались и какие бы прибыли и перспективы это ни сулило.

Друзья, задумаемся: на обслуживание чужих личностных расстройств мы тратим уйму времени! И вот пока мы потом и кровью зарабатываем условную тысячу, танцуя чечетку перед нарциссом, мы могли бы получить втрое больше, сотрудничая с кем-то адекватным.

При контактах с токсичными людьми важно понимать, что проблемы — в них, а не в вас. Поэтому не во всех случаях у вас получится направить общение в нужное русло. Не берите на себя стопроцентную ответственность за результат коммуникации. Не все проблемы можно решить, не со всеми людьми можно договориться. И не ваша в том вина.

По материалам книги Тани Танк «Бойся, я с тобой 3»