10 фраз, которые смогут погасить любой конфликт
ДАВАЙ СДЕЛАЕМ ПЕРЕРЫВ, ОБДУМАЕМ ВСЕ И ПРИМЕМ РЕШЕНИЕ
Чтобы остановить лавину негатива и претензий, лучше просто остановить поток сознательного и бессознательного словесного поноса, расслабиться и подумать, зачем вообще затевалась эта ссора? Может быть, вы просто срываете друг на друге свое плохое настроение? Если да, то после перерыва вы немного расслабитесь, успокоитесь и причина конфликта «рассосется» сама собой.
ДАВАЙ ПОДУМАЕМ ВМЕСТЕ, КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, СОХРАНИВ НАШИ ОТНОШЕНИЯ?
Этой фразой вы убиваете двух зайцев одновременно: во‑первых, показываете, что отношения для вас всегда на первом месте и вы не хотите позволять никакому недоразумению испортить их, а во-вторых, соглашаетесь выслушать все разумные доводы, чтобы найти компромисс. Браво, вы великолепны!
В ГНЕВЕ ТЫ ЕЩЕ КРАСИВЕЕ, ЧЕМ ОБЫЧНО!
Сокрушительный нокаут всему — сделать приятный комплимент и вызвать добрую улыбку. Дело в том, что у любого человека, который услышит в свой адрес искреннее восхищение, вырабатывается гормон серотин — гормон счастья, — который обладает также успокаивающим эффектом. Не забывайте, что вы стремитесь сохранить отношения, а не разрушить их.
ХОРОШО, Я ПОНИМАЮ ТЕБЯ
Когда два человека находятся на стадии агрессивных переговоров, каждый стремится в первую очередь донести до собеседника свою позицию: что не понравилось, какие чувства вызывает эта ситуация. Но на самом деле очень-очень важно по‑настоящему услышать вторую сторону, попытаться понять ее и отнестись к ней со всем возможным уважением. Фраза «Я понимаю тебя» означает, что вы уже перешли на тот уровень, когда дело остается за малым — решить, как использовать полученную в ходе конфликта информацию во благо отношений.
ПОМОГИ МНЕ ПОНЯТЬ ТЕБЯ
Бывает, что два человека говорят совершенно о разных вещах, отказываясь слышать друг друга. Если вы понимаете, что ваши мнения расходятся, попросите собеседника спокойно и рассудительно объяснить, почему он думает так, а не иначе и чем вызвана такая реакция. Это поможет разрешить конфликт и сделать отношения еще крепче.
КАЖЕТСЯ, МЫ СМОЖЕМ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, ВЕДЬ БЫЛО И ХУЖЕ!
Если в вашей жизни было серьезное переживание, которое вы уже преодолели вместе, то остальное — мелочи жизни. Напомните себе и своему собеседнику, что в первую очередь вы — команда. А команда всегда действует в интересах сохранения союза.
КАК ТЫ СЧИТАЕШЬ, ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ УЛУЧШИТЬ СИТУАЦИЮ?
Наверняка у вашего собеседника уже есть в голове результат, которого он хочет добиться. Важно понять, что же он хочет на самом деле: ваше согласие, какие-то действия, поступок. Узнав это, вы сможете понять, зачем вообще нужен был этот конфликт, что от вас требуется и можете ли вы пойти на уступки.
ДАВАЙ ПОСМОТРИМ НА ЭТУ ПРОБЛЕМУ ИНАЧЕ
Безусловно, одним из главных секретов любых взаимоотношений — умение посмотреть на любой конфликт с разных сторон. Вы злитесь, что ваш партнер решил поехать с друзьями на выходные на рыбалку? Естественно, вы огорчены, что не сможете побыть с ним наедине, но, с другой стороны, у вас появилось время для самой себя! И его надо использовать по максимуму: посидеть с подругами в кафе, выпить пару горячительных напитков или сходить в любимый салон на массаж. Довольная женщина — добрая женщина. Он приедет, увидит вас красивую и счастливую и больше никогда не захочет покидать вас.
ДАВАЙ ОБСУДИМ ЭТО СПОКОЙНО, КОГДА ОБА БУДЕМ К ЭТОМУ ГОТОВЫ
Мало кто может прийти к миру, когда в голове бушуют нешуточные страсти, вырываются обидные слова и хочется доказать свою правоту. Если конфликт становится полем боя, лучше сдать оружие и продолжить переговоры с белым флагом на следующий день.
ДАВАЙ ПРЕКРАТИМ РУГАТЬСЯ ПРЯМО СЕЙЧАС
Взаимные обвинения, крики и слезы могут только усугубить ситуацию, оттягивая решение проблемы. Если вы предлагаете собеседнику остановиться, вы принимаете позицию рассудительного человека. Есть случаи, когда бессмысленно пытаться понять, кто прав, а кто виноват. Источник: cosmo.ru, фото: Fotoimedia.