«Да, мама, я плохая хозяйка. Вы правы!» Как надо отвечать хамам

Я до сих пор не знаю, как реагировать на хамство. Вот правда, не знаю. Иногда, конечно, у меня случаются просветления и рождаются какие-то меткие фразы, от которых у продавщиц и чиновников становятся большие глаза и временное онемение. Обычно я просто ухожу, если это магазин, или впадаю в ступор, если это государственная контора. Но лучше, конечно, ходить в негосударственные. Там ты — клиент, деньги приносящий, а не вошь на лопате, с которой надо расправиться, чтобы не докучала. Но не всегда выходит, правда? Вот и заливаешься краской мучительного стыда. Не за себя, а вот за ту женщину, с начесом из пергидрольных волос, которая победно ухмыляясь, называет тебя «дамочка» и едва ли не посылает «по матери», оправляя за очередной ненужной справкой.

Еще хороши бабушки в очередях. Тут, конечно, нужно сделать поправку на возраст, но реально бесит, когда ты идешь в кассу, а тебе в лицо рявкает вполне себе крепкая старушка: «Куда прешь? Не видишь тут я стояла!» Хочется рявкнуть в ответ: «Да на тебе, бабка, пахать еще можно!», но нет, ты же взрослая интеллигентная женщина.

Хотя, надо признать, что обычно хамы очень быстро «сдуваются», получив отдачу.

Я некоторое время жила в коммуналке. Одна из моих соседок пыталась все время всю квартиру построить по ей одной ведомой схеме. Вторая с мазохистским наслаждением ругалась с ней, а потом рыдала мне в жилетку, что так жить невозможно. Я обычно уходила от размолвок, пока они не поймали меня в момент крайнего душевного напряжения. И тогда, в ответ на ругань по поводу уборки коридора и других мест общего пользования, я очень четко, тихо и свирепо ответила им тем крепким и забористым матом, который только знала. Соседки онемели, а потом одна из них примиряюще произнесла: «Константиновна, да не кричите вы, все понятно... Разошлись, девочки, по комнатам». С тех пор было достаточно вспомнить пару неприличных слов, как конфликты умирали, не родившись. При этом нормальные вежливые слова соседками, видимо, воспринимались как признак слабости.

Слово хамство произошло от имени третьего сына Ноя — Хама. Этот юноша увидел спящего отца голым и, вместо того чтобы промолчать себе в тряпочку или этой тряпочкой накрыть папу, рассказал братьям и всем вокруг голую правду. Не знаю, насколько к нашим реалиям применима библейская история, но вот то, что каждый имеющий более-менее влияние чиновник готов тебя слегка подержать в приемной, помариновать в очереди и сделать козлом отпущения в любой момент, это факт.

Одна моя приятельница даже пошла к психологу, потому что никак не могла справиться с собой. В ответ на хамство она впадала в ступор, наподобие опоссума. Подходящий ответ находился ею только спустя несколько часов, все это время внутри нее велся жаркий спор с обидчиком, и это отравляло жизнь.

Психолог ей рекомендовал способ солдата Швейка: использовать против противника его же слова. «Швейк. Вы идиот!» — «Так точно, идиот!». Надо сказать, что помогло, в ответ на претензии свекрови, в том, что она плохая хозяйка, Марина стала отвечать «Да, мама, я плохая хозяйка. Вы правы!», чем изрядно озадачила маму мужа, поскольку и спорить-то было уже не о чем.

Другая моя подруга нашла выход в том, что жалеет хамов. Говорит: «Бедненький, вы болеете? Вас кто-то обидел? Может, вам доктора вызвать?». Иногда умудряется еще и погладить по плечу или голове обидчика.

Третья — зануда. Она будет стоять и спокойно смотреть, пока продавщица ей хамит в ответ на законные требования, повторяя снова и снова все, что должна сказать, пока у хама не закончатся слова и силы. Но Алена по характеру очень спокойный человек, ей хватает сил и терпения вот так отстаивать свою точку зрения.

У меня не хватает. Я так не умею, поэтому то игнорирую хамящих, просто не обращая внимания, то, под настроение, отпускаю шуточки, которые только еще больше выводят из себя оппонента.

Чаще всего рычу в ответ неприличными словами. А как боретесь с хамством вы?